흩어진 상담 기록을 '매출'로 바꾸는 CRM 오토메이션.
귀사의 비즈니스 로직을 완벽하게 이해하는 맞춤형 데이터 파이프라인을 턴키로 구축합니다.
홈페이지 문의와 전화 상담 내용이 합쳐지지 않아 고객에게 같은 질문을 반복한다.
영업 사원이 퇴사하면, 그가 관리하던 고객 정보도 함께 사라진다.
기성 솔루션은 우리 업종(부동산/미용/보험) 특수성을 전혀 반영하지 못한다.
맞춤 스키마, 통합 타임라인, 자동화 액션
부동산(매물-고객 매칭), 뷰티(시술 이력-재방문 주기),
보험(계약 만료일-갱신 알림).
귀사의 비즈니스 언어 그대로 시스템을 설계합니다.
웹사이트 문의, CTI 전화 녹취, 카카오톡 상담 내역이
고객별 타임라인에 자동 통합됩니다.
영업 담당자가 바뀌어도 맥락은 유지됩니다.
문의 접수: 3억대 아파트 희망
통화 3분: 강남구 선호, 2월 입주
매물 사진 3장 전송 완료
계약 협의 중
'최근 3개월 미방문 고객' 자동 추출 후
할인 쿠폰 알림톡 발송.
영업 성과에 따른 게이미피케이션 리워드 시스템으로 내부 동기부여까지.
CRM 자동화 플랫폼 도입 후 기업별 성과 지표입니다.
"영업 사원이 퇴사해도 고객 정보가 그대로 남습니다. 엑셀 시절에는 상상도 못 했죠. 신입이 와도 이전 상담 맥락을 보고 바로 응대할 수 있습니다."
귀사의 비즈니스 로직에 맞게 설계됩니다
고객이 원하는 조건(지역, 평수, 예산)과
신규 매물 정보를 자동으로 교차 매칭합니다.
매칭 결과는 담당자에게 즉시 알림으로 전달됩니다.
시술 이력과 재방문 주기를 기반으로
적절한 시점에 맞춤형 알림톡을 자동 발송합니다.
재방문율 상승과 고객 이탈 방지를 동시에 달성합니다.
계약 만료 임박 고객을 자동 추출하고
갱신 안내 메시지를 발송합니다.
영업 성과 기반 게이미피케이션으로 팀 동기부여까지.
홈페이지 문의, 전화 상담, 카카오톡, 방문 상담 등 모든 접점의 데이터를 하나의 고객 프로필에 자동 통합합니다. 채널이 달라도 대화 맥락이 끊기지 않습니다.
리드 획득부터 전환, 리텐션까지 전 과정을 자동화합니다. 조건 기반 시나리오 설정으로 수동 작업 없이 최적의 타이밍에 고객에게 메시지를 전달합니다.
영업 담당자별 성과를 실시간으로 추적하고, 게이미피케이션 리워드 시스템으로 팀 전체의 동기를 부여합니다. 퇴사 시에도 고객 데이터는 100% 보존됩니다.
네. 엑셀, CSV, 기존 CRM 데이터 등 어떤 형태든 마이그레이션을 지원합니다. 데이터 정제부터 구조화까지 풀링포레스트가 일괄 처리해 드립니다.
네. 조건 기반 시나리오를 설정하면 고객 상태 변화에 따라 알림톡, 문자, 이메일이 자동 발송됩니다. A/B 테스트도 지원합니다.
물론입니다. 부동산(매물 번호, 희망 지역), 뷰티(시술 이력, 재방문 주기), 보험(계약 만료일, 리워드 점수) 등 업종별 필수 필드를 완전히 맞춤 설계합니다.
네. 모든 고객 데이터와 상담 이력은 시스템에 영구 보존됩니다. 담당자 변경 시에도 이전 상담 맥락을 그대로 인수인계할 수 있습니다.
REST API 기반으로 ERP, CTI 전화 시스템, 그룹웨어 등 기존 인프라와 연동 가능합니다. SSO 인증 연동도 지원합니다.
업종 분석 및 PoC는 2~3주, 본 구축은 비즈니스 규모에 따라 4~8주 소요됩니다. PoC 단계에서 실제 데이터로 검증한 후 본 구축 여부를 결정하실 수 있습니다.
맞춤형 CRM이 흩어진 고객 데이터를 매출로 바꾸고,
영업팀은 더 가치 있는 '고객 관계'에 집중하십시오.
지금 신청하시면 귀사 업종에 맞는 맞춤 CRM 진단을 무료로 받으실 수 있습니다.
구체적인 기획이 없어도 괜찮습니다.
상담부터 제안까지, 실현 가능한 방향으로 정리해 드립니다.
전화·이메일·문의 폼으로 연락
접수 확인 및 담당자 배정
요구사항·아이디어 공유
유선·미팅으로 기술 실현 가능성 분석
제안서 수령 및 내부 검토
범위·일정·기술 스택 맞춤 제안서 작성
제안 피드백 및 최종 승인
PoC 범위·견적 확정 → 프로젝트 시작
외주 개발의 한계를 넘기 위해,
풀링포레스트만의 내부 시스템을 직접 구축·운영합니다.
|Project ManagementAPI 엔드포인트 설계
DB 스키마 정의
인증 플로우 구현
대시보드 UI 개발
결제 모듈 연동
와이어프레임 확정
CI/CD 파이프라인
“일정·마일스톤·리소스 배분을 하나의 보드에서 관리하여, 프로젝트의 모든 흐름을 한눈에 파악할 수 있습니다.”
|Live Preview“개발 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있는 클라이언트 전용 프리뷰 환경을 제공합니다.”
|Quality & Security“자동화된 코드 리뷰와 보안 검사로 배포 전 품질을 보장하고, 테스트 커버리지를 실시간으로 모니터링합니다.”
|Team Communication이번 스프린트 범위 확정했습니다. 확인 부탁드려요
API 명세서 올립니다
확인! 리뷰 후 코멘트 남기겠습니다
“프로젝트 전용 채널에서 이슈·피드백·의사결정을 한 곳에 기록하고 실시간으로 공유합니다.”
기획부터 인수인계까지, 투명하고 검증된 6단계 프로세스로 진행합니다.
참여하는 개발자 모두가 참여하는 전용 채널을 개설해, 이슈·문의·결정을 한 곳에서 관리합니다.
디자인 시안 단계부터 실제 웹화면으로 퍼블리싱하여 제공합니다. 실제 동작하는 화면에서 직접 확인 가능합니다.
매주 개발 상황을 스테이징 URL로 배포해, 직접 접속하여 구현 상태를 확인하실 수 있습니다.
주간 또는 격주 온라인 미팅으로 리스크·우선순위를 점검하고 다음 스프린트 범위를 확정합니다.
개발사 내부 테스트를 선행하고, 고객사 테스트를 함께 지원합니다. 테스트 케이스 기반 체계적 검증.
시스템 구조와 기능별 사용 방법을 상세히 문서화해 전달합니다. 빠른 온보딩 지원.