피트니스 브랜드 통합 ERP 웹 사이트 개발

이 피트니스 프렌차이즈는 50개 이상의 가맹점을 운영하면서 회원 관리, 매출, 수업 일정 등을 지점별로 개별 관리하고 있었습니다. 각 지점이 서로 다른 스프레드시트와 독자적인 관리 방식을 사용하고 있어 본사에서 전체 현황을 파악하는 데 상당한 시간이 소요되었습니다. 월말 정산 시에는 각 지점의 데이터를 수작업으로 취합해야 하는 번거로움이 있었습니다. 가맹점 수가 빠르게 늘어나면서 기존 방식으로는 더 이상 운영을 감당할 수 없는 상황이었습니다. 이에 본사 차원의 통합 ERP 시스템 도입을 결정하게 되었습니다.

지점마다 다른 양식과 관리 방식을 통일하면서도 지점 고유의 운영 특성을 수용할 수 있는 유연한 시스템 구조가 필요했습니다. 실시간 매출·회원 데이터를 본사에서 집계하고, 지점 간 성과를 비교 분석할 수 있는 리포팅 체계가 요구되었습니다. 가맹점 관리자의 IT 숙련도 편차가 커서 최소한의 교육으로도 즉시 사용 가능한 직관적 UI 설계가 중요한 과제였습니다. 회원 이용권 유형이 월정액, 횟수제, 패키지 등으로 다양하여 복잡한 과금·정산 로직의 자동화도 해결해야 했습니다. 기존 지점별 데이터를 손실 없이 새 시스템으로 이관하는 마이그레이션 전략 또한 핵심 과제였습니다.

본사-가맹점 간 역할 기반 접근 제어 구조를 설계하여 본사 관리자, 지점장, 강사 등 역할별 권한과 화면을 분리했습니다. 지점별 데이터를 중앙에서 실시간으로 집계하는 대시보드를 우선 프로토타이핑하여 핵심 기능의 방향성을 조기에 검증했습니다. 실제 가맹점 3곳을 대상으로 파일럿 운영을 진행하며 현장 피드백을 수집했습니다. 가맹점 관리자들이 자주 수행하는 업무를 기준으로 화면 흐름을 단순화하고 클릭 수를 최소화하는 방향으로 UI를 반복 개선했습니다. 이용권 유형별 정산 규칙은 회계팀과 긴밀히 협업하여 정확성을 담보했습니다.

회원 등록·관리, 수업 예약, 강사 배정, 매출·정산 기능을 하나의 통합 ERP 웹 시스템으로 개발했습니다. 본사 대시보드에서는 전 지점의 매출, 회원 증감, 수업 운영률 등 핵심 KPI를 한눈에 비교할 수 있는 분석 화면을 제공합니다. 지점장 화면에서는 해당 지점의 일별·주별 운영 현황과 강사별 수업 배정표를 직관적으로 확인할 수 있습니다. 이용권 종류별 자동 정산 기능을 구현하여 월말 정산에 소요되던 시간을 대폭 단축했습니다. 모바일 반응형 디자인을 적용하여 현장에서도 태블릿이나 스마트폰으로 접근이 가능합니다.

전 지점의 회원, 매출, 수업, 강사 관리를 통합하는 ERP 웹 시스템을 성공적으로 구축하여 운영 중입니다. 본사에서 전 지점 현황을 실시간으로 파악하고, 가맹점별 성과를 비교 분석하여 데이터 기반 의사결정이 가능해졌습니다. 정산 처리 시간이 40% 이상 단축되어 회계팀의 업무 부담이 크게 감소했습니다. 가맹점 관리자들의 시스템 활용도가 높아 별도의 추가 교육 없이도 자연스럽게 정착되었습니다. 신규 가맹점 개설 시에도 시스템 설정만으로 즉시 운영을 시작할 수 있어 사업 확장 속도가 빨라졌습니다.