AI 기반 맞춤형 이미지 생성 키오스크 프로그램 개발

이 대형 완성차 업체는 신차 출시와 대규모 모터쇼에 맞춰 고객 참여형 디지털 마케팅 이벤트를 기획했습니다. 전시장과 이벤트 현장에 설치된 키오스크에서 고객이 AI를 활용해 자신만의 맞춤형 이미지를 생성하는 체험을 제공하고자 했습니다. 차량과 고객 이미지를 독창적으로 결합한 콘텐츠를 통해 브랜드에 대한 감성적 유대감을 형성하는 것이 목표였습니다. 생성된 이미지를 고객이 SNS에 자발적으로 공유하도록 유도하여 자연스러운 바이럴 마케팅 효과를 기대했습니다. 기존의 단순 포토존과 차별화된 첨단 기술 체험으로 브랜드 혁신 이미지를 강화하려는 전략적 의도도 담겨 있었습니다.

전시장 내 다양한 조명 조건과 배경 환경에서 촬영된 고객 사진을 안정적으로 처리해야 하는 기술적 난제가 있었습니다. 브랜드 가이드라인에 부합하는 고품질 합성 결과물을 일관되게 생성하여 브랜드 이미지를 훼손하지 않아야 했습니다. 대규모 이벤트 현장에서 수백 명이 동시에 사용하더라도 대기 시간 없이 매끄럽게 처리되는 높은 성능이 요구되었습니다. 생성된 이미지의 저작권과 초상권 관련 법적 리스크를 사전에 검토하고 동의 프로세스를 설계해야 했습니다. 이벤트 종료 후에도 마케팅 데이터로 활용할 수 있도록 참여자 통계와 인기 스타일 분석 기능도 함께 필요했습니다.

배경 제거, 조명 보정, 합성의 세 단계로 구성된 이미지 처리 파이프라인을 GPU 가속으로 최적화하여 처리 속도를 대폭 향상시켰습니다. 브랜드 가이드라인에 맞는 다양한 스타일 프리셋을 사전 학습시켜 차량 모델별로 최적화된 합성 결과를 생성하도록 했습니다. 피크 시간대 수백 건의 동시 요청을 처리하기 위해 큐 기반 비동기 생성 구조와 오토 스케일링 인프라를 설계했습니다. 이벤트 현장 사전 답사를 통해 조명 환경을 분석하고, 해당 조건에 최적화된 전처리 파라미터를 미리 설정했습니다. 생성 결과의 품질을 자동 검증하는 필터를 적용하여 부적절한 합성 결과가 출력되지 않도록 안전장치를 마련했습니다.

키오스크 전면 카메라로 고객을 촬영하면 AI가 자동으로 배경을 제거하고 선택한 스타일에 맞춰 차량과 합성된 이미지를 생성합니다. 다양한 컨셉의 스타일 프리셋 중에서 고객이 직접 원하는 분위기를 선택할 수 있어 개인화된 체험을 제공합니다. 생성된 이미지는 QR 코드를 통해 즉시 스마트폰으로 다운로드하거나 SNS에 바로 공유할 수 있습니다. 관리자 화면에서는 실시간 생성 현황, 시간대별 참여자 수, 인기 스타일 랭킹 등의 통계를 확인할 수 있습니다. 이벤트 종료 후 전체 참여 데이터를 분석 리포트로 추출하여 마케팅 효과 측정에 활용할 수 있는 기능도 제공합니다.

고객 사진과 차량 이미지를 AI가 결합하여 독창적인 이미지를 생성하는 키오스크 프로그램을 성공적으로 개발하여 다수의 이벤트에 투입했습니다. 이벤트 기간 동안 10,000명 이상의 참여자를 기록하며 높은 체험 참여율을 달성했습니다. 참여자들의 자발적인 SNS 공유가 활발하게 이루어져 유료 광고 없이도 상당한 바이럴 마케팅 효과를 거두었습니다. 브랜드 호감도 조사에서 AI 키오스크 체험 참여자 그룹이 비참여자 그룹 대비 유의미하게 높은 호감도를 보였습니다. 이 성과를 바탕으로 후속 이벤트와 상설 전시장에도 AI 키오스크를 확대 설치하는 계획이 수립되었습니다.