아동친화도시 인증평가 시스템 개발

국제 아동권리 기관은 전국 200개 이상의 지자체를 대상으로 아동친화도시 인증평가 사업을 수행하고 있었습니다. 평가 신청서 접수, 증빙 자료 수집, 심사위원 배정, 채점 및 결과 통보까지 모든 과정이 서면과 이메일 기반의 수작업으로 진행되고 있었습니다. 매년 수백 건의 평가 자료가 파일 형태로 산재하여 체계적인 데이터 관리가 불가능한 상황이었습니다. 연도별 평가 결과의 추이 분석이나 지자체 간 비교 분석도 수작업으로 이루어져 시간과 정확성에 한계가 있었습니다. 평가 사업의 규모가 확대됨에 따라 디지털 전환을 통한 업무 효율화가 시급한 과제로 대두되었습니다.

200개 이상의 지자체가 동시에 참여하는 대규모 인증평가의 신청, 심사, 결과 관리 전 과정을 온라인으로 전환하는 것이 핵심 과제였습니다. 지자체별로 수십 개 항목에 걸친 평가 데이터와 증빙 자료를 체계적으로 수집하고 관리할 수 있어야 했습니다. 심사위원 배정의 공정성을 보장하면서도 효율적인 심사 프로세스를 지원하는 시스템이 필요했습니다. 연도별 평가 데이터의 비교 분석과 지자체별 추이 변화를 시각화하는 통계 기능도 요구되었습니다. 지자체 담당자, 심사위원, 기관 관리자 등 다양한 사용자 역할에 맞는 권한 체계와 인터페이스 설계가 필수적이었습니다.

기존에 사용하던 서면 평가 양식과 심사 프로세스를 면밀히 분석하여 디지털 워크플로우로 전면 재설계했습니다. 평가 항목별 입력 유형, 증빙 자료 형식, 채점 기준 등을 데이터 모델로 구조화하여 시스템에 반영했습니다. 지자체 담당자는 신청과 자료 제출, 심사위원은 채점과 의견 작성, 관리자는 전체 프로세스 관리가 가능한 역할별 권한 체계를 수립했습니다. 평가 일정 관리, 마감 알림, 진행률 추적 등 프로젝트 관리 기능을 워크플로우에 내장하여 운영 효율을 높였습니다. 과거 평가 데이터의 마이그레이션 계획도 함께 수립하여 기존 자산의 활용을 보장했습니다.

지자체가 온라인으로 평가를 신청하고 각 항목별 증빙 자료를 업로드할 수 있는 신청 시스템을 구축했습니다. 심사위원 풀 관리와 자동 배정 기능을 구현하여 공정하고 효율적인 심사 운영이 가능하도록 했습니다. 심사위원이 온라인에서 항목별 채점과 정성 평가를 수행하면 결과가 자동으로 산출되는 채점 시스템을 개발했습니다. 지자체별, 연도별, 항목별로 평가 결과를 비교 분석할 수 있는 통계 대시보드를 제공하여 정책 의사결정을 지원합니다. 평가 진행률 모니터링과 마감 알림 기능을 통해 관리자가 전체 평가 일정을 효율적으로 관리할 수 있게 했습니다.

11개월의 개발 기간을 거쳐 웹 기반 인증평가 시스템을 성공적으로 구축했습니다. 전국 200개 이상 지자체의 평가 신청부터 심사, 결과 통보까지 전 과정이 100% 온라인으로 전환되어 서면 업무가 완전히 제거되었습니다. 연도별 평가 데이터의 비교 분석이 가능해져 아동친화도시 정책의 성과를 정량적으로 추적할 수 있게 되었습니다. 심사위원 배정과 채점 프로세스의 디지털화로 평가의 공정성과 투명성이 한층 강화되었습니다. 이 시스템은 아동친화도시 인증평가 사업의 핵심 인프라로 자리 잡아 매년 안정적으로 운영되고 있습니다.